Bonsoir,

Lundi 19 octobre je dépose mon xmax 250 chez Pons pour la révision des 10K. avec le remplacement des plaquettes en sus.

Lundi 26 en cruise je constate un frein avant spongieux, puis plus de frein... et la roue légèrement bloquée..

Direction Pons pour régler le pb. et là le mécano, au demeurant très sympathique, constate que les deux vis sensées fixer les deux parties de l'étrier entre elles sont cassées...

Résultat des courses je me retrouve avec une facture de main d'oeuvre de 140 euro....


Que faire svp??? inutil de préciser que ce scooter fait l'objet d'une utilisation plus que normale...

Merci les amis.

Bone soirée !

140€ pour changer 2 vis cassées
en plus, par le mécano qui a changé les plaquettes....

change de concess

ce genre de pieces fait partie integrante de la garantie

tu peux toujours dialoguer avec eux, mais tu as deja accepter en payant

Un petit courrier bien détaillé à YAMAHA FRANCE

je comprends plus que trop bien


mais deux boulons d etrier casses, c est de la garantie pieces et mo, a la rigueur tu devais payer juste le liquide de frein

N'oublie pas d'insister sur les points suivants :

Ces vis ne sont pas des pièces d'usure.

Tu n'as aucune raison d'y toucher et d'ailleurs le mécanicien n'a pas contasté de modification de ta part.

Et surtout, qu'en l'absence soudaine de frein à l'avant tu t'es retrouvé en danger par le manque de fiabilité de ces vis.

Ce n'est pas la première fois que j'entends dire du mal de ce concessionnaire.

Très sympa pour la vente et le conseil sur les accessoires mais extrêmement cher à l'atelier.

atlas jeff jp ont raison ecrit lettre ar au cons + copie a yamaha france en precisant que tu n'as jamais demonter quoi que ce soit sur ton scoot!! et bien souvent les mecanos pour "gagner" du temps ecartent les machoires avec un tournevis et remettents en place les neuves.
vas y gar te laisse pas faire et si c'est négatif tu renvois des lettres a 60 millions de consommateurs + generation 125 et d'autres magazine en mentionnant bien le nom du garage !!

la garantie s'applique a l'intégralité du scooter hors pieces d'usure : pneu, batterie, plaquette, ... donc des vis cassé ca fait partie de la garantie, a mon avis c'est le mécano qui a serrer comme un sourd et qui a cassé les vis.

le mieux c'est de faire un courrier a YAMAHA FRANCE adressé au PDG (tu as une chance sur deux que ce soit lui qui lise ton courrier) et dans ce cas ton problème va etre vite résolu.

Je te conseille plutot Dynamic sport a PARIS

Mince j'avais pas vu je croyais qu'il était de PARIS

Dèja le mécano il a pas un brin de conscience professionnelle, on ne passe pas a coté d'un tel organe de sécurité sans le contrôler.
Donc s'il avait fais son travail correctement ça ne serrais pas arrivé.

Je reviens sur le prix de ta révision 370 euro !!! moi pour la révision des 6000 + changement des plaquettes arrière, j'en ai eu pour 166 euro ttc.
Il y va pas de main morte.

Moi , je pense qu'il faudrait que tu essaies de voir un responsable du magasin , peut etre n'ont ils pas pensé qu'il était sous garantie , il faut négocier sinon "TU RETOURNES LA BOUTIQUE" , j'ai eu le cas pour mes pneus , J'AI UN PEU GUEULE , le cons., pas le choix , à pris ça sous garantie malgrès que les pneumatiques n'en passent pas sous garantie

Parfois il faut employé "la force"(voix) !!!!! Tu es dans tes droits, sinon la garantie ça sert à quoi , c'est une pièce défaillante , en plus explique leur que tu as faillit te "tuer" à cause peut être d'une incompétence de leur personnel d'atelier

Et là je pense qu'ils vont te les rembourser tes 140 roros !!!!